În sezonul de vacanță, vânzările pot crește semnificativ pentru multe afaceri, de la magazine online la magazine fizice și servicii de ospitalitate. Cu toate acestea, concurența este acerbă, iar clienții sunt mai pretențioși decât oricând, astfel încât afacerile trebuie să aibă o strategie solidă pentru a obține și menține clienții în timpul sezonului aglomerat de cumpărături.